用句时髦的话说，现在还在全球经济持续衰退进程中，我国的实体经济环境越来越差，楼市却虚火难下！明眼人都看的出，只有国货才能救国，只有实体经济的振兴才能让中国慢慢的爬出火坑！但是难道是我们小老百姓不想支持国货不爱国吗？非也，国货当自强，要想人爱必先爱己！如果说你的质量做不到像国外的品牌那么好那是有情可原，那起码你的态度应该首先放端正，如果自己都是一副耍滑头的面孔，还要让消费者不顾一切的选择你们的产品，可能吗？我想对于国货厂家来说，尊重消费者，爱护自己多年的品牌应该是最首要的一点了！你要自己砸自己的牌子，没有人会顾惜你！

炎炎烈日，实在酷热难耐，可偏偏家中海尔空调出现故障，郁闷的很，打了海尔的客服电话，服务态度还算不错，如果十分制的话，基本可以给予10分了，一切顺利的联系到了离家最近的客户服务点，他们了解了故障现象，派出了“工程师”前来解决问题，速度很快，基本没有检查，直接给出结论，更换内风机电机，价格350。当然我们不是专家，不好说什么。但有下属几点：

1、该名工程师，服装上确有海尔标志，但标志过小，污迹斑斑，不细看几乎无法辨别，衣服也许几个月未曾清洗了吧，难道这样才能彰显一个大厂的朴素特征吗。

2、衣服不大，三处被利器划破的缺口上，撩起来的破布在风扇下飞舞。海尔对于下属职员实在太抠门了。

3、手机应该是绝版的山寨机，一通电话，先是铃声惊人（震惊），后来交谈时的声音更是惊人，也许我们客户就是空气，这里显然已经不再是客户的家，是他们公司呢

这是我的最初印象，当然艰苦朴素没有错，只要技术高超，能够解决空调的问题，我肯定在服务质量上填写非常满意，中国的消费者从某种意义上讲，实在是太宽容了。下面的一段对话让我麻木了许久：

工程师：电机坏了，需要更换，一个新的170

用户：便宜点吧，家中电器绝大多数都是海尔，老主顾了。

工程师：这个不行，我们按照规定收费

用户：（赞）行，几天可以到货？

工程师：…………，其实我可以帮你们搞个别的电机，便宜

用户：（海尔的奸细）品质能保障吗？

工程师：跟海尔的原厂出的一样，反正一样用，也不会出问题，只保三个月。

用户：怎么只有三个月，我们还是要正品吧

工程师：（迫不及待）正品也只有三个月，并且效果一般。

用户：（我是无语了）你们海尔这么一个大厂，怎么可能出产这种配件呢？

工程师：一个电机，有什么好坏吗，他们内部的东西，我们也分不清楚好坏呀

用户：算了吧，我们还是用正品吧，我们还是相信海尔的这个品牌的。

工程师：那算了，3天后到货，您要确定我们就下单了。

用户：我很犹豫了，那到时候我们如何区分正品呀？

工程师：我们也不知道，他们都是内部技术，不对外公开的，我们只是调机器，里面具体是什么我们也不清楚。

用户：总觉得有种被戏弄的感觉，我们不会连真假都看不出来吧。毕竟差好多钱呢。

工程师：真不如搞个另外的，反正一样用，不一定用正品吗

用户：（我是彻底茫然了，到底是用还是不用 呀，看样子，过几天过来装机的还是他，真品假的无法分辨，竟然是这个专家说的。到时候来个冒牌的，我们怎么看呀）拿我上网查查吧！

工程师：你们自己决定呀，我填单子了，3天后到货。

用户：我们能在市场上买到配件吗

工程师：几乎没有犹豫，不可能的，这些都是海尔的内部技术，他们不单卖配件的，不然海尔早就破产了吗，你们放心，一定买不到的。

用户：有种想打人的感觉了，（上面的句句属实）

摘录了一些，不够全，但我总结一下：

1、这个人不是工程师，是一个电机品牌的推销员。

2、海尔绝对拥有绝对机密，内部技术解释一切，客户不是上帝，很有可能是窃密的商业间谍，反正已经让我觉得真假难辨了

3、这样高素质的员工，海尔都可以招纳，这就好像可口可乐公司的员工喝百事可乐一样让我不可理解，以后不买海尔的产品了，自己人都不信，还指望别人信呀。